سياسة الخصوصية

سياسة/إشعار الخصوصية

مقدمة

في شركة  جمال الحب للتجارة (المشار إليها فيما يلي بـ ” لابوتيه دى لامور” أو “نحن” أو “لدينا”)، نعطي أولوية لخصوصية عملائنا وزوار موقعنا ونلتزم بتقديم خدمة متميزة لهم. تم إنشاء إشعار الخصوصية هذا وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (KSA PDPL) ولائحته التنفيذية. الغرض من هذا الإشعار هو مساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منك وكيف سيتم التعامل مع هذه البيانات من قبل شركة جمال الحب للتجارة.

لأغراض إشعار الخصوصية هذا، “البيانات الشخصية” يقصد بها: “كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة المستخدم على وجه التحديد، أو يجعله قابلاً للتعرف عليه بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ويشمل ذلك -دون حصر- الأسماء، وأرقام الهويات الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرُّخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور المستخدم الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي. “.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على جميع القطاعات ووحدات الأعمال في الشركة. ويلتزم جميع موظفي الشركة والمقاولين والمتعاقدين الذين يعملون إما على أساس دائم أو مؤقت باتباع المعايير والإجراءات الموضحة في هذا الوثيقة. التزامنا بخصوصيتك هو اساس عملياتنا، مما يضمن التعامل مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات العناية ووفقًا للمتطلبات القانونية ذات الصلة.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

الغرض والأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

في شركة لابوتيه، نلتزم بتقديم خدمات ومنتجات متميزة. ولتحقيق ذلك، يتم جمع واستخدام بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

1. الالتزامات التعاقدية: يتم معالجة البيانات الشخصية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية لأداء الخدمة المقدمة لك.
2. الموافقة: يتم معالجة البيانات الشخصية لأنشطة أخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشاركة المعلومات، المبيعات، التسويق، وما إلى ذلك.
3. الامتثال القانوني: يتم معالجة البيانات الشخصية للامتثال للمتطلبات الحكومية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأمن الوطني وحماية الصحة العامة، لتلبية المتطلبات القانونية، أو للرد على دعوى قضائية.

أهداف جمع البيانات

جمع بياناتك الشخصية يخدم أغراض متعددة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تعزيز قدرتنا على تطوير وتسويق وتقديم المنتجات والخدمات لعملاء شركة لابوتيه للتجارة.
• دعم احتياجاتنا التنظيمية والتشغيلية لضمان استمرارية وجودة الخدمات، وتقديم فواتير دقيقة ومعالجة مدفوعات المنتجات والخدمات.
• فهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للحصول على المنتجات والخدمات والتوصية بالمنتجات والخدمات التي قد تناسبك.
• الإخطار بالمنتجات والخدمات الجديدة.
• الاستجابة لأي استفسارات أو شكاوى لديك مما يسمح لنا بتزويدك بتجربة عميل مخصصة عبر جميع قنواتنا.
• منع الاحتيال عن طريق معالجة بيانات الاستخدام الخاصة بك من أجل الحماية من الاحتيال واكتشافه وحماية واكتشاف سوء الاستخدام أو الضرر الذي يلحق بشبكاتنا أو لاسترداد الديون أو تتبع أولئك الذين يدينون لنا بأموال ناتجة عن استخدام خدماتنا.

التعاون مع الجهات الخارجية

قد تتعاون شركة لابوتيه للتجارة مع جهات أخرى لضمان جودة الخدمة المقدمة. في حال تم مشاركة بياناتك الشخصية مع هذه الجهات، فسيتم قصرها على الأغراض المحددة في إشعار الخصوصية هذا وطبقاً للموافقة التي قدمتها.

يعكس إشعار الخصوصية هذا مدى التزامنا بحماية بياناتك الشخصية مع تقديم أعلى معايير لجودة الخدمات.

أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

• بيانات التسجيل: البيانات المطلوبة عند التسجيل في خدماتنا (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنسية والجنس).
• بيانات الاستخدام: البيانات المطلوبة لاستخدام خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول (مثل ملفات تعريف الارتباط وأنماط الاستخدام).
• بيانات التواصل: البيانات التي يتم تبادلها أثناء التواصل معك (مثل طلبات دعم العملاء والتقييمات).
• معلومات الجهاز: بيانات الجهاز لتوصيات المنتجات وحل الشكاوى التقنية (مثل معرف الجهاز).
• بيانات التشغيل: البيانات المطلوبة لتحسين الخدمات التشغيلية (مثل بيانات موقع العميل).

طرق جمع البيانات

• المنتجات والخدمات: عند التسجيل في الموقع او المتجر أو استخدام أو توقيع عقد لتصبح عميلاً لدينا وتستخدم أحد منتجاتنا أو خدماتنا.
• التفاعلات المباشرة: عند إكمال نموذج وإرساله إلينا عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عبر مكالمة هاتفية إلى مركز الاتصال الخاص بنا. يتضمن ذلك أي بيانات شخصية تقدمها لنا عند إجراء استفسار أو المشاركة في عرض ترويجي. (خطوات إلغاء استلام العروض البريدية الترويجية: اضغط على خيار “الغاء الاشتراك” في أسفل صفحة البريد الترويجي او في صفحة الحساب الشخصي).
• تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي: أي منشورات وتفاعلات تجريها معنا مباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي.
• التصفح: بيانات حول كيفية استخدامك لموقع الويب الخاص بنا، بما في ذلك تاريخ ووقت زيارتك ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه وكيف تمت إحالتك إلى موقع الويب الخاص بنا.
• استطلاعات الرأي – تمكّننا استطلاعات الرأي الخاصة بنا عبر الإنترنت من جمع بيانات محددة تتعلق بقضايا مثل ملاحظاتك على شكل ومظهر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب أيضًا معلومات حول العديد من عناصر خدمة العملاء لدينا. ملاحظاتك حيوية ونقدرها وتمكننا من تحسين جودة خدمة العملاء التي نقدمها. ويعتبر توفير اسمك والتفاصيل الأخرى أمرًا اختياريًا.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

يتم تخزين بياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية، وفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة، للأغراض التي تم جمعها من أجلها ولتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

نراجع بانتظام فترة الاحتفاظ بالبيانات لضمان عدم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم. قد يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها فقط إذا كان الاحتفاظ بها يستند إلى أساس قانوني أو إذا كانت متعلقة بقضية قيد النظر أمام السلطة القضائية، وسيتم حذفها بعد فترة محددة.

علاوة على ذلك، قد نحتفظ ببياناتك الشخصية إن كان هذا الاحتفاظ ضروريًا لمنع الاحتيال أو سوء الاستخدام المستقبلي، لتمكيننا من ممارسة حقوقنا القانونية و/أو الدفاع ضد الدعاوى القضائية، أو إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض شرعية أخرى. قد نستمر في الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لأغراض التحليل والبحث بعد تغيير معالمها بحيث لا يستدل منها على هويتك.

حماية البيانات والإفصاح عنها

نحن نعطي الأولوية لحماية بياناتك، وننفذ تدابير تنظيمية وفنية صارمة بما في ذلك التدقيق الداخلي والخارجي وتدريب الموظفين والمقاولين على الخصوصية. يتم تنظيم الإفصاح عن البيانات الشخصية بشكل صارم ويحدث ذلك فقط عندما يقتضي القانون أو عند الضرورة لتقديم الخدمة، مع الالتزام بالخصوصية والامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (KSA PDPL). نحافظ دائمًا على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها. قد يتم الإفصاح عن هذه البيانات الشخصية أو مشاركتها بعد الحصول على الموافقات اللازمة وعندما تكون مطلوبة بموجب القانون أو عندما نعتقد أن مثل هذا الإجراء ضروري أو مرغوب فيه لتقديم المنتجات والخدمات أو الدعم الفني ووفقًا لأهداف جمع البيانات وأنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها.

استثناءات الإفصاح /الكشف عن البيانات

قد يتم نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية أو الإفصاح عنها لأطراف خارجية فقط في حالات محددة مثل الالتزامات القانونية أو الضرورة القصوى لصحة أو سلامة الفرد، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (KSA PDPL) ولائحته التنفيذية.

حالات الإفصاح عن البيانات بدون موافقة

لن نفصح عن بياناتك الشخصية بدون موافقتك إلا في الظروف التالية، حيث تكون الجهة المطالبة بالإفصاح هي جهة عامة، وفي هذه الحالة سيتم مشاركة البيانات الشخصية بما يتوافق مع الضوابط والإجراءات المحددة في قانون حماية البيانات الشخصية للمملكة العربية السعودية:

• لأغراض أمنية
• لتطبيق قانون آخر
• لاستيفاء المتطلبات القضائية
• لحماية الصحة العامة أو السلامة
• لحماية حياة أو صحة فرد معين (أو مجموعة أفراد)

حقوق العميل

كونك عميلاً لدينا، يحق لك أن يتم إبلاغك بغرض ونوع البيانات الشخصية التي نمتلكها عنك ويحق لك الوصول إلى هذه البيانات، وتصحيحها، وتحديثها، وحذفها والحصول على نسخة منها، ويحق لك ايضاً الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والتشريعات واللوائح ذات العلاقة ومالم يكن هنالك أي قيود قانونية، تنظيمية او قضائية تمنع ذلك. سنتيح لك الحقوق التالية بناءً على علاقتك بنا:

• الحق في الإبلاغ: الحق في معرفة كيف نعالج بياناتك الشخصية والأساس القانوني والغرض من الجمع.
• الحق في الوصول: الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في طلب الحصول البيانات الشخصية: الحق في طلب الحصول على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بصيغة قابلة للقراءة وواضحة.
• الحق في سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك التي تم الحصول عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية: الحق في طلب تصحيح، إكمال أو تحديث بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عندما لا تكون هذه البيانات الشخصية مطلوبة للغرض الذي تم جمعها من أجله.

خطوات حذف الحساب من خلال موقع لابوتيه /المتجر)

1. الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى ..(حسابي)
2. الخطوة الثانية:     (حذف الحساب)

نحاول الرد على جميع طلبات حقوق أصحاب البيانات خلال 30 يومًا استناداً على المادة الثالثة من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر منا 30 يومًا إضافيًا للرد إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو لديك العديد من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإعلامك وإبقائك على علم بالتطورات.

أحكام إضافية

البيانات الشخصية كمتطلب تعاقدي: قد يؤثر عدم توفير البيانات الشخصية الضرورية على تقديم الخدمة، مما قد يؤدي إلى إنهاء الخدمة.

معلومات الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال

استخدام ملفات تعرف الارتباط(Cookies)  “الكوكيز”: كجزء من عملية جمع البيانات الشخصية على مواقعنا الإلكترونية، قد يقوم الموقع بإيداع “الكوكيز” في جهازك. الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة يتم نقلها إلى تخزينها في جهازك بواسطة الموقع الالكتروني أثناء استخدام متصفح ويب (بموافقتك). تحتفظ هذه الملفات بسجل لنشاطاتك على الموقع مما يجعل زياراتك اللاحقة للموقع أكثر كفاءة لتعزيز تجربة المستخدم بما في ذلك إدارة الجلسة، الضرورة التشغيلية، وتحليل الاستخدام. يمكنك اختيار “رفض” الكوكيز أو التحكم في البيانات التي يتم جمعها بواسطة الكوكيز باستخدام أدوات التحكم في متصفح الإنترنت للحد من كيفية استخدام المواقع للكوكيز أو سحب موافقتك عن طريق مسح أو حظر الكوكيز. عند القيام بذلك، قد تفقد بعض الوظائف على الموقع.

تحديثات إشعار الخصوصية

المراجعات الدورية: قد يتم تحديث إشعار الخصوصية ليعكس المتطلبات القانونية الجديدة أو التغييرات التشغيلية. سيتم إخطارك بأي تغييرات في أنشطة المعالجة من خلال إشعار الخصوصية المحدث. ننصحك بزيارة الموقع بانتظام للتحديث أو سنقوم بإبلاغك من خلال وسيلة الاتصال المتفق عليها.

تم آخر تحديث لهذا الإشعار يوم الجمعة 14 أكتوبر 2024

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي منصاتنا الرقمية على روابط لمواقع طرف ثالث، والتي قد تخضع لسياسات خصوصية منفصلة. هذه المواقع ليست تحت سيطرتنا ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

اتصل بنا بأسئلتك وتعليقاتك

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص أنشطة معالجة البيانات الشخصية لدينا أو بشأن إشعار الخصوصية هذا، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الدعم او الاتصال على الرقم 8002457777

الشروط والأحكام

وثيقة الشروط والأحكام

مرحبا بك في www. labeautedelamour.com/ (يشار إليه “المتجر/ الخدمة عبر الانترنت) ، خدمة مقدمة بواسطة شركة (لابوتيه) في المملكة العربية السعودية. المتجر مشغّل بواسطة شركة لا بوتيه (يشار إليه بـ “نحن/لنا/ المتجر/ضمير المتكلم”).

كمستخدم (يشار إليه بـ ” أنت / العميل/ ضمير المخاطب”) للموقع يجب عليك قراءة ومعرفة الشروط والأحكام أدناه (“الشروط والأحكام”).

من خلال شرائك عبر المتجر، أنت توافق على خضوعك للشروط والأحكام. أقرأ جيداً قبل استخدام الخدمة عبر الانترنت. إذا لم توافق (أو لا تستطيع الخضوع للشروط والأحكام) على أي من الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

شروط الاستخدام

استخدام المتجر متاح لأي شخص طبيعي مؤهل قانونياً للموافقة على العقود تحت القانون المطبق. الأشخاص “غير المؤهلين للعقود” حسب القانون المحلي غير مسموح لهم باستخدام المتجر.

إذا كنت قاصر ( على سبيل المثال: عمرك أقل من 18 عاماً)، بإمكانك استخدام المتجر تحت رقابة الوالدين أو الوصي القانوني والذي بدوره يوافق على شروط الاستخدام هذه؛ هؤلاء الذين يستخدمون المتجر من دول خارج المملكة العربية السعودية يتحملون مسؤولين الخضوع للقوانين المحلية أينما يمكن تطبيقها.

ماعدا في حال وجود أحكام إضافية مخصصة لخدمات أو منتجات معينة، هذه الشروط والأحكام تحل محل كل ما سبقها من تمثيلات أو تفاهمات أو اتفاقيات.

باستخدامك للموقع أنت توافق على الخضوع للشروط والأحكام.

المعلومات الشخصية

تسليمك لمعلوماتك الشخصية من خلال المتجر يخضع لسياسة الأمان الخاصة بنا. الرجاء مراجعة إشعار الخصوصية/سياسة الخصوصية لتفهم ممارساتنا.

الاتصال الالكتروني

عندما تستخدم خدمات المتجر، أو ترسل بريد إلكتروني، رسائل نصية، أو تواصل آخر من خلال جهازك المكتبي أو هاتفك الجوال لنا، قد تكون تتواصل معنا إلكترونياً. وبذلك توافق على أن يتم التواصل معك من قبلنا إلكترونياً، مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، تنبيهات الجوال، أو تنبيهات ورسائل على المتجر من خلال خدمات المتجر الأخرى، مثل مركز الرسائل، وباستطاعتك الحصول على نسخ من هذا التواصل للاحتفاظ بها. أنت توافق على أن كل الاتفاقيات، الاشعارات، الإفصاحات، وكل ما نقدمه لك من خلال التواصل إلكترونياً يلبي أي متطلبات قانونية كما يفعل التواصل الخطي.

حقوق النشر

جميع المحتويات المضمنة أو المتواجدة من خلال المتجر، كالنصوص، الجرافيكس، الشعارات، أزرار الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، التحميلات الرقمية، والبيانات المصنفة هي ملكية لشركة لا بوتيه للتجارة أو لمقدم المحتوى الخاص بها ومحمية بموجب قوانين ولوائح المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق النشر العالمية. كافة المحتوى المتضمن أو المتوفر في المتجر هو ملكية خاصة للمتجر ومحمي بقوانين ولوائح السعودية وقوانين حقوق النشر العالمية.

حسابك الشخصي

لاستخدام خدمات معينة من المتجر ستحتاج لحسابك الشخصي في المتجر، وقد تحتاج لتسجيل الدخول لحسابك بالإضافة إلى توفر طريقة دفع سارية. إن كان هناك أي مشكلة في الخصم من طريقة الدفع المختارة، بإمكانك الخصم من أي طريقة دفع أخرى سارية وموجودة في حسابك. أنت مسؤول عن حماية معلومات حسابك الشخصية وكلمة المرور وتقييد الدخول لحسابك، وتوافق على تحمل كافة الأنشطة التي تظهر تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

المتجر يقدم منتجات للأطفال، لكنه يبيعها للبالغين، الذين يستطيعون الشراء من خلال بطاقات ائتمانية أو أي من طرق الدفع الأخرى المسموحة. إن كان عمرك أقل من 18 سنة بإمكانك استخدام خدمات المتجر تحت إشراف الوالدين أو الأوصياء فقط. المتجر يحتفظ بالحق لرفض الخدمة، إلغاء الحسابات، إلغاء حقك في استخدام خدمات المتجر، حذف أو تعديل محتوى، أو إلغاء طلبات بكامل حريته في أي وقت بدون تحمل أي مسؤوليات أو تبعات

المراجعات، التعليقات، التواصل، وأي من المحتويات الأخرى

بإمكانك إضافة المراجعات، التعليقات، الصور، الفيديوهات، وأي من المحتويات الأخرى؛ ارسال تواصل آخر؛ ارسال اقتراحات، أفكار، تعليقات، أسئلة، أو معلومات أخرى، طالما المحتوى لا يحتوي على تهديد، غير قانوني، انتهاك للخصوصية، تشهير، مخل بالآداب، يتعارض مع حقوق الملكية الفكرية (بالإضافة إلى حقوق النشر)، أو غير ذلك من ضرر لطرف ثالث عرضة للاعتراض، ولا يحتوي أو مكون من فيروسات الأنظمة، الحملات السياسية، والتجارية والرسائل المتسلسلة والجماعية أو أي شكل من أشكال “البريد المزعج” أو الرسائل الالكترونية التجارية الغير مرغوب بها.

لا يسمح باستخدامك ببريد إلكتروني غير صحيح، انتحال الشخصيات أو الكيانات، أو التضليل فيما يتعلق بأصل بطاقة أو محتوى آخر. يحتفظ المتجر بالحق (لكن ليس الالتزام) لإزالة أو تعديل أي محتوى مشابه، لكن لا تقوم بشكل مستمر بمراجعة المحتويات المنشورة.

إذا قمت بنشر محتوى أو رفع مواد، ماعدا في تحديدنا لخلاف ذلك، أنت تعطي المتجر الحق غير الحصري، خالٍ من الملكية، الدائم غير القابل للإلغاء، والمرخص بالكامل للاستخدام ، إعادة الإنتاج، التعديل، التبني، النشر، أداء، ترجمة، اشتقاق اعمال، توزيع ونشر هذا المحتوى لجميع أنحاء العالم بأي وسائط. أنت تعطي المتجر والجهات المرخصة الحق في استخدام الاسم الذي نشرته وربطه بالمحتوى، إذا ما رغبوا بذلك. أنت تمثل وتضمن أنك تملك أو تتحكم بكافة حقوق المحتوى الذي تنشره؛ وأن المحتوى دقيق؛ وأن المحتوى الذي تقدمه لا ينتهك هذه السياسة ولا يتسبب بضرر أي شخص أو كيان؛ وأنك ستعوض المتجر عن أي مطالبات تنتج عن محتوى قمت بتقديمه. المتجر له الحق وليس الالتزام لمراقبة وتعديل أو إزالة أي نشاط أو محتوى. المتجر لا يتحمل أي مسؤولية أي محتوى تم نشره بواسطتك أو بواسطة أي طرف ثالث.

خطر الضياع

جميع المشتريات للمنتجات المادية من المتجر معدة طبقاً لعقود الشحن. مما يعني أن خطر الضياع والمسؤولية لمثل هذه المنتجات تقع عليك بعد توصيلنا الشحنة للناقل.

الاسترجاع، الأموال المستردة، والمسؤولية

المتجر لا يتحمل مسؤولية البضائع المرجعة إلى أن تصل إلى مراكزنا المعتمدة. لمزيد من المعلومات عن الاسترجاع والأموال المستردة، الرجاء زيارة سياسات الإرجاع والاستبدال

الدقة، واكتمال وتوقيت المعلومات

المتجر يحاول أن يلتزم بالدقة قدر الإمكان. مع ذلك، المتجر لا يضمن أن المعلومات المتواجدة على المتجر دقيقة، كاملة، معتمدة، حديثة، أو خالية من الأخطاء. المواد المتوفرة على المتجر فقط للمعلومات العامة وذلك يعني أنه يجب ألا يعتمد عليها بمفردها في اتخاذ القرارات بدون استشارة لمصدر معلومات رئيسي وأكثر دقة وأكثر شمولاً أو حديث. أي اعتماد على المواد المتوفرة على المتجر تتحمل مخاطرها بمفردك.

قد يحوي هذا المتجر على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية بالضرورة ليست حديثة ومتواجدة فقط كمرجع. ونحتفظ بحق تعديل المحتويات على المتجر في أي وقت، لكن لا نلتزم بتحديث المعلومات على المتجر. أنت توافق على تحملك مسؤولية مراقبة التغييرات على المتجر.

إذا كان منتج يوفره المتجر لا يطابق الوصف، حلك الوحيد هو في إعادته بدون استخدامه.

تعديلات الخدمة والأسعار

“السعر الحالي” يعني سعر التجزئة المقترح لمنتج. نقوم بشكل دوري بفحص قوائم الأسعار. بعض المنتجات قد تحمل “السعر سابقاً”، والذي حدده تاريخ سعر المنتج الحديث في المتجر.

لا نستطيع تأكيد سعر منتج إلى أن تقوم بطلبه. بالرغم من أفضل محاولاتنا، عدد قليل من البضائع قد يختلف سعرها. إذا ما كان سعر المنتج المباع على المتجر أعلى قليلاً من السعر الذي حددناه، سنقوم بدورنا إما بالتواصل معك لإعطائنا التعليمات قبل الشحن أو إلغاء الطلب وإعلامك بذلك، بعض التجار قد يتبعون سياسات أخرى في حالات خطأ التسعير للمنتجات.

أسعار منتجاتنا خاضعة للتغيير بدون تنبيه.

نحتفظ بحق التعديل أو إلغاء الخدمة (أو أي جزء من المحتوى) بدون الإبلاغ في أي وقت.

لا نحمل مسؤولية اتجاهك أو اتجاه أي طرف ثالث للتعديل، تغيير الأسعار، الإيقاف، أو عدم إكمال الخدمة.

لا نقوم بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية إلى أن يتم عملية الشراء للمنتج من قبلك.

المنتجات أو الخدمات

لقد قمنا ببذل كافة الجهود لعرض بأدق صورة ممكنة الألوان والصور للمنتجات التي تظهر على موقعنا. لا نستطيع ضمان أن شاشة الجهاز الخاص بك ستعرض بالدقة ذاتها.

نحتفظ بالحق لكن لا نلتزم لنتوقف عن بيع المنتجات أو الخدمات لأي شخص، منطقة جغرافية أو قضائية. وقد نطبق هذا الحق في بعض الحالات. نحتفظ بحق تحديد الكميات لأي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع المواصفات للمنتجات أو أسعار المنتجات خاضعة للتغيير في أي وقت بدون تنبيه. نحتفظ بحق عدم توفير أي منتج في أي وقت. يعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا المتجر لاغياً إذا كان محظوراً.

نحن لا نضمن بأن جودة أي منتج، خدمة، معلومة، أو مواد مشتراه أو حزت عليها تصل إلى توقعاتك، أو أن أي خطأ في الخدمة سنقوم بتصحيحه.

أذونات التطبيق

عند استخدامك لتطبيق المتجر فأنت تعطينا بعض الأذونات لجهازك، معظم أجهزة الجوال تعطيك المعلومات عن هذه الأذونات.

تستطيع معرفة الأذونات في التطبيقات من المتجر عن طريق اتباع هذه التعليمات:

لأغلب أجهزة أندرويد:

افتح تطبيق الإعدادات الرئيسي.

اختر إدارة التطبيقات.

اختر التطبيق.

اسحب الشاشة إلى أن تصل إلى “أّذونات” لترى ماهي المزايا التي يملك التطبيق الأذن لاستخدامها.

لأغلب أجهزة iOS:

افتح شاشة الإعدادات.

اختر التطبيق لترى ماهي المزايا التي يملك التطبيق الأذن لاستخدامها.

لأغلب أجهزة ويندوز:

في شاشة البدء، انقر على “المتجر” لفتح متجر ويندوز.

ابحث في المتصفح عن التطبيق، ومن ثم المسه أو انقر عليه.

اسحب الشاشة إلى أن تصل إلى “تفاصيل” في صفحة وصف التطبيق لترى ماهي المزايا التي يملك التطبيق الأذن لاستخدامها.

دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نملك الحق لرفض أي طلب تطلبه منا. نملك الحق بمفردنا تحديد أو إلغاء كميات الطلب للشخص الواحد، للمنزل الواحد، أو للطلب الواحد. هذا التحديد قد يتضمن الطلبات التي تمت بواسطة حساب عميل واحد، بطاقة ائتمانية واحدة، أو/والطلبات التي تستخدم نفس حساب الشحن أو/ والفواتير. في حالة قمنا بتغييرات أو إلغاء طلب، سنحاول إعلامك من خلال التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، عنوان الشحن/ الفواتير أو رقم الهاتف/ الواتس اب الذي قدمته عند إجراء الطلب. نملك الحق لتحديد أو حظر الطلبات التي بحكمنا الشخصي نرى أنه قام بطلبها مورد أو تاجر أو موزع.

أنت توافق على توفير معلومات حديثة وكاملة ومشتريات دقيقة ومعلومات حسابك لجميع المشتريات التي تقوم بها في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك وأي معلومات أخرى تتضمن بريدك الإلكتروني، رقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء لنتمكن من إكمال تعاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

الأخطاء، عدم الدقة والحذف

من حين لآخر قد تكون بعض المعلومات في موقعنا أو في الخدمة تحمل أخطاء مطبعية، غير دقيقة أو محذوفة لها علاقة بوصف المنتج، الأسعار، العروض، الحملات، تكاليف شحن المنتج، مدة التوصيل والتوفر. نحتفظ بالحق لتعديل أي خطأ ، انعدام دقة، حذف، ولتغيير أو تحديث المعلومات أو حذف الطلبات في حال كانت أي معلومة عن الخدمة أو أي موقع مرتبط غير دقيقة في أي وقت بدون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تسليمك للطلب)

قد نحدّث، نعدّل أو نوضح المعلومات عن الخدمات أو موقع مرتبط، يشمل وغير محدد، معلومات الأسعار، عدا ما يطلب بواسطة القانون. لا يوجد تحديث محدد أو تاريخ مطبق على الخدمة أو أي موقع مرتبط يؤخذ كمؤشر على أن جميع المعلومات للخدمة أو المواقع المتربطة تم تعديلها أو تحديثها.

الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات التي تم ذكرها مسبقاً في شروط وأحكام الخدمة، يحظر عليك استخدام محتويات هذا المتجر في حالات: 1) أي أهداف غير قانونية، 2) لتحفيز الآخرين للمشاركة في أي حركات غير قانونية، 3) انتهاك أي لوائح دولية، فيدرالية، بلدية، حكومية، أو مقاطعات، أو قوانين محلية، أو إقليمية؛ 4) انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالأخرين؛ 5) مضايقة، إساءة، إهانة، إيذاء، تشهير، استهانة، ترهيب، أو التمييز على أساس عنصري، جنسي، ديني عرقي، عمري، أقليات، أو إعاقة؛ 6) نشر معلومات مضللة أو خاطئة؛ 7) تحميل أو تضمين فايروسات أو نوع من أنواع الشفرات التي قد تقوم بأي طريقة بالتأثير على وظيفة وعمل الخدمة أو أي مواقع مرتبطة، أو مواقع أخرى، أو الإنترنت؛ 8) جمع وتتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ 9) إرسال الرسائل المزعجة، تصيد، زرع؛ 10) أي غرض بذيء أو غير أخلاقي؛ أو 11) التدخل أو التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة ، وستكون مسؤولاً عن أي أضرار تحدث لنا أو بالنسبة للطرف الثالث.

المشاريع الأخرى

قد نقدم روابط لشركائنا أو مشاريع أخرى محددة. إذا ما قمت بشراء أي منتج من تلك المشاريع أو الأشخاص، فأنت تشتري مباشرة من الطرف الثالث وليس من المتجر. نحن لا نتحمل مسؤولية فحص وتقييم ولا نضمن ما تقدمه هذه المشاريع أو الأشخاص (متضمناً المحتوى الموجود في مواقعهم). المتجر لا يفترض أي مسؤولية لتصرفات، منتج، ومحتوى جميع هذه المشاريع أو أي طرف ثالث، يجب عليك قراءة تقارير الخصوصية الخاصة بهم وشروط الأحكام الأخرى.

التعويض

أنت توافق على تعويض المتجر، والدفاع عنها والشركات التابعة لنا ، والشركات التابعة ، والشركاء ، والمسؤولين ، والمديرين ، والوكلاء ، والمقاولين ، والمرخص لهم ، ومقدمي الخدمات ، والمقاولين من الباطن ، والموردين ، والمتدربين ، والموظفين ، بعيداً عن أي مطالبات أو أذية، بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقوم بها أي طرف ثالث بسببك أو الناجمة عن خرقك لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة أو المستندات التي تدمجها بالإحالة ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القابلية

في حالة ما إذا كان أي حكم من أحكام وشروط الخدمة هذه قد تم اعتباره غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، يجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للإنفاذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مقطوعًا من هذه شروط وأحكام الخدمة ، لا يؤثر هذا القرار على صلاحية ونفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

الإنهاء

تبقى التزامات وخصوم الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

هذه الشروط وشروط الخدمة سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلنا. يمكنك إعلامنا في أي وقت أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا ، أو التوقف عن استخدام موقعنا بالإضافة إلى طلبك لإنهاء هذه الشروط والأحكام.

إذا فشلت في حكمنا الوحيد ، أو نشك في أنك أخفقت ، للامتثال لأية شروط أو أحكام من شروط وأحكام الخدمة هذه ، فيجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار ، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء ؛ و / أو وفقًا لذلك قد يمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

تنازل

لا يشكل فشل المتجر في ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من شروط وأحكام الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

الاتفاق الكامل

تمثل شروط وأحكام الخدمة وأية سياسات أو قواعد تشغيل تم نشرها على هذا المتجر أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا ويحكم استخدامك للخدمة ، وتحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات سابقة أو قائمة ، تواصل أو عروض ، سواء كانت شفوية أو مكتوبة ، بينك وبيننا (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي إصدارات سابقة من شروط وأحكام الخدمة).

القانون الساري

تخضع شروط وأحكام الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة يتم بموجبها توفير الخدمات لك لقوانين المملكة العربية السعودية وتفسر وفقًا لها.

التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط وأحكام الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة.

نحن نحتفظ بالحق ، حسب تقديرنا وحدنا ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط وأحكام الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري لإجراء التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا على الويب أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

معلومات التواصل

للتواصل بخصوص الشروط والأحكام للخدمة، جميع المراسلات يجب أن تتم عبر:

هاتف رقم  8002457777

المكتب الرئيسي لشركة لابوتيه

حي الفاروق، مخرج 16

صندوق البريد 42699 الرياض 11551المملكة العربية السعودية

سياسة الإرجاع والاستبدال

 سياسة الإرجاع والاستبدال

تشمل سياسة الإرجاع والاستبدال جميع منتجات شركة لا بوتيه في المتجر الالكتروني.

للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية المستلمة من مندوب الشركة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي وملصق المتجر الالكتروني.

الاسترجاع خلال سبعة (7) أيام والاستبدال خلال (7) يوم من تاريخ الاستلام.

1- تصوير المنتج وإرساله على الواتس أب أو الايميل وتحديد المدينة والعنوان.

2- الاسترجاع عن طريق خدمه العملاء خلال (7) أيام ولاستبدال خلال (7) يوم عن طريق أقرب فرع من فروع شركه لابوتيه

3-    يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الاسترجاع.

4-في حالة شراء العرض الترويجي ( 1+2 مجاناً ) يجب علي العميل إرجاع كافة

المنتجات المشمولة في العرض ولا يمكن إرجاعها جزئياً وبشرط ان تكون جميع المنتجات في حالتها الاصلية .

5-بخصوص عرض 1+2 مجانا يتم احتساب سعر المنتج الاعلى سعرا

الحالات التي لن يتم فيها قبول الإرجاع أو الاستبدال :

1. عند تقديم طلب الإرجاع او لاستبدال بعد الوقت محدد يوما من تاريخ الاستلام.
2. عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به
3. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية

منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها. 

 مدة الشحن: 

      1 – العملاء في المدن الرئيسية تكون مده التوصيل ما بين 2 الى 4 أيام عمل من تاريخ إصدار الفاتورة.

     2- العملاء خارج المدن الرئيسية تتراوح مده الشحن ما بين 4 الى 7 أيام عمل من تاريخ إصدار الفاتورة،

    3- يتم فسخ العقد إذا تأخر التاجر 15 يوم عن التسليم، 

طرق الدفع: 

يمكنك استخدام احدى الطريقتين الآتيتين للدفع: 

1. 1 – عن طريق الموقع باستخدام (الفيزا – الماستر) صادرة من أي مكان. 

2- الدفع عند الاستلام: 

• استخدام (الفيزا – الماستر – بطاقة الصراف العادية) عن طريق جهاز الشبكة السعودية المتنقل
• الدفع كاش عند الاستلام للمندوب. مع عدم اضافة أي رسوم اضافية على السلعة.